Artikel 1 – Identificatie van de dienstverlener
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten, overeenkomsten en leveringen van PlusFactorMedia, met maatschappelijke zetel gevestigd te André Dumontlaan 232, 3600 Genk, België, en ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0797.747.301, vertegenwoordigd door de heer Mokhtar Akherraz, hierna aangeduid als de “Dienstverlener”.
Door het aangaan van een overeenkomst of het gebruikmaken van diensten van de Dienstverlener verklaart de klant, hierna aangeduid als de “Klant”, zich akkoord met deze algemene voorwaarden. Afwijkingen zijn slechts bindend indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door beide partijen zijn bevestigd.
Artikel 2 – Voorwerp van de overeenkomst
De Dienstverlener levert creatieve en audiovisuele diensten, waaronder maar niet beperkt tot videoproductie, contentcreatie, strategieontwikkeling en digitale marketing.
De Dienstverlener is gehouden tot een middelenverbintenis, wat inhoudt dat hij zich inspant om de opdracht naar beste vermogen en volgens de regels van de kunst uit te voeren, zonder garant te staan voor een bepaald resultaat, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders werd overeengekomen.
Artikel 3 – Duur van de overeenkomst
Tenzij anders overeengekomen in de bijzondere voorwaarden of schriftelijke overeenkomst, wordt de overeenkomst aangegaan voor bepaalde duur, zoals vermeld in de offerte of de opdrachtbevestiging. Deze eindigt automatisch op de afgesproken einddatum, zonder noodzaak tot opzegging.
Artikel 4 – Prijzen en facturatie
De gehanteerde prijzen zijn exclusief btw en worden uitgedrukt in euro. De Dienstverlener factureert maandelijks op voorhand, op de eerste dag van de maand waarin de diensten worden geleverd.
De betalingstermijn bedraagt dertig (30) kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Laatijdige Betaling
Elke factuur die niet volledig is vereffend op de vervaldag, wordt van rechtswege en zonder ingebrekestelling vermeerderd met:
een forfaitaire en onveranderbare schadevergoeding ten bedrage van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €150,00, en verwijlintresten overeenkomstig de wettelijke rentevoet zoals voorzien in de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties.
Elke begonnen maand van vertraging wordt beschouwd als een volledige maand voor de berekening van de intresten.
Bij laattijdige betaling behoudt de Dienstverlener zich het recht voor om:
de uitvoering van de diensten op te schorten;
voorafbetaling van toekomstige prestaties te eisen;
de overeenkomst van rechtswege te beëindigen na ingebrekestelling, zonder enig recht op schadevergoeding voor de Klant.
Artikel 5 – Extra kosten
Alle bijkomende kosten die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht (zoals verplaatsingskosten, locatiehuur, aankoop van externe middelen, enz.) zijn uitsluitend ten laste van de Klant, op voorwaarde van voorafgaande schriftelijke goedkeuring.
Artikel 6 – Medewerking van de Klant
De Klant verbindt zich ertoe tijdig alle benodigde informatie, materialen en medewerking te verlenen die redelijkerwijs vereist zijn voor de correcte uitvoering van de opdracht. Laattijdige of gebrekkige aanlevering kan aanleiding geven tot:
opschorting van de uitvoeringstermijn;
herziening van de overeengekomen prijs;
aanrekening van extra kosten op basis van het geldende uurtarief.
Artikel 7 – Goedkeuring en correcties
De Klant ontvangt telkens een eerste oplevering van het werk met mogelijkheid tot feedback. Standaard is één correctieronde inbegrepen in de prijs. Bijkomende correcties worden afzonderlijk aangerekend aan het dan geldende tarief.
Indien geen feedback wordt geleverd binnen tien (10) werkdagen na oplevering, wordt het werk geacht stilzwijgend te zijn goedgekeurd.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
De contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van de Dienstverlener is beperkt tot het bedrag van de overeenkomst, met een maximum van €20.000, en geldt enkel voor directe, persoonlijke en voorzienbare schade.
De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor:
indirecte schade, zoals verlies van omzet, klanten, data of reputatie;
fouten in door de Klant aangeleverd materiaal;
schade als gevolg van overmacht of onvoorziene externe invloeden;
schade veroorzaakt door vertraging indien deze voortvloeit uit handelen of nalaten van de Klant.
Artikel 9 – Intellectuele eigendom
Tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen, berusten alle intellectuele eigendomsrechten op het door de Dienstverlener gecreëerde werk bij de Klant, op voorwaarde van volledige betaling.
De Klant behoudt de eigendom op alle materialen die hij zelf aanlevert. De Dienstverlener behoudt het recht om eigen werk te gebruiken voor promotionele doeleinden (portfolio, website, social media), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 10 – Vertrouwelijkheid
Beide partijen verbinden zich ertoe alle vertrouwelijke informatie, documenten en data geheim te houden. Deze verplichting blijft ook na het beëindigen van de samenwerking van kracht.
Artikel 11 – Overmacht
Elke partij is bevrijd van haar verplichtingen indien de uitvoering tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt door overmacht, waaronder wordt verstaan: natuurrampen, brand, ziekte, pandemieën, stakingen, overheidsmaatregelen, uitval van infrastructuur of toeleveranciers, enz.
Indien de overmachtssituatie langer dan dertig (30) dagen aanhoudt, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst te beëindigen zonder enige schadevergoeding, mits voorafgaande schriftelijke kennisgeving.
Artikel 12 – Exclusiviteit en onderaanneming
Tenzij anders overeengekomen, zijn de diensten van de Dienstverlener niet-exclusief. De Dienstverlener mag tevens delen van de opdracht uitbesteden aan derden, zonder evenwel zijn hoofdelijke aansprakelijkheid te verliezen ten aanzien van de Klant.
Artikel 13 – Ontbinding en ingebrekestelling
Bij ernstige contractuele tekortkomingen heeft elke partij het recht om de overeenkomst van rechtswege te beëindigen, mits een voorafgaande ingebrekestelling per aangetekend schrijven met een hersteltermijn van vijftien (15) kalenderdagen.
Artikel 14 – Hardship en heronderhandeling
Indien zich na het sluiten van de overeenkomst onvoorziene omstandigheden voordoen die de uitvoering onevenredig bemoeilijken, kunnen partijen heronderhandelingen starten. Indien deze zonder resultaat blijven, kan de overeenkomst in overleg of via de rechter worden herzien of beëindigd.
Artikel 15 – Nietigheid en vervanging
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of onafdwingbaar wordt verklaard, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De partijen verbinden zich ertoe de ongeldige bepaling te vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk het beoogde doel benadert.
Artikel 16 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden of de daaruit voortvloeiende overeenkomsten, vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de Ondernemingsrechtbank Antwerpen, afdeling Hasselt, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.